Professionelles und souveränes Auftreten

Der Aufgabenbereich einer Fachkraft von heute bringt eine Vielzahl an Elterngespräche mit
sich – vom kurzen Austausch zwischen Tür und Angel bis hin zu den informativen
Entwicklungsgesprächen.
Besonders herausfordernd sind jene Gespräche, in denen sensible Themen, Konflikte,
Probleme oder unterschiedliche Sichtweisen aufeinandertreffen.
Wie gelingt es, in all diesen Situationen und Gesprächen professionell, empathisch und klar
zu kommunizieren?
Gemeinsame Grundhaltungen und Vorgehensweise im Team in der Zusammenarbeit mit den
Eltern und gemeinsame Dokumentationsmöglichkeiten sind dabei hilfreich.
Dieses Seminar widmet sich den unterschiedlichsten Formen von Elterngesprächen. Es zeigt
Ihnen Kommunikationstheorien und Kommunikationsmodelle auf, welche eine gute
Durchführung erschweren und zu vermeiden sind. Sowie einfache Vorgehensweisen
(P.A.L.M.E, GFK …),die zum Gelingen derer beitragen können.
Anhand von Beispielen aus der Praxis werden wir diese gemeinsam erproben und einüben,
damit Sie gestärkt und selbstbewusst diese anwenden können.
Einfache und von allen Mitarbeitenden umsetzbare Dokumentationsformen werden Sie im Team dabei unterstützen, diese einheitlich im Team anzuwenden. 

• Methoden für die inhaltliche Prozessentwicklung im Team
• Kommunikationskultur in der Kita
• Kommunikationsmodelle (GFK, Palme… als Handlungsinstrumente)
• Konstruktive gewinnende Streitkultur
• Beschwerdemanagement (Paulus Methode als Handlungsinstrument)
• Sicherer Umgang mit persönlichen Angriffen / angreifenden Gesprächspartner
• Notfallplan für „Krisenzeiten“
• Fallbeispiele aus dem Kiga- Alltag

• Unterschiedlichste Methoden zur Kleingruppenarbeit
• Fachfilme
• Diskussion und Austausch im Plenum 
• Verschiedende Übungen in Kleingruppen und Einzelarbeit

• Pädagogische Fachkräfte in Tageseinrichtungen mit Krippenkinder
• und alle Interessierten